Kötü hizmet/ürün durumunda tüketici haklarını savunma dili. Widerruf (iptal) ve Reklamation (şikayet) kalıpları.
Diyalog
🇩🇪 Guten Tag, ich habe ein Problem mit meinem Vertrag. Ich möchte den Vertrag widerrufen.
🇹🇷 İyi günler, sözleşmemle ilgili sorunum var. Sözleşmeyi iptal etmek istiyorum.
🇩🇪 Haben Sie die Widerrufsfrist eingehalten? Sie haben 14 Tage Zeit.
🇹🇷 İptal süresini uydunuz mu? 14 gününüz var.
🇩🇪 Ja, ich habe den Vertrag erst vor 5 Tagen unterschrieben.
🇹🇷 Evet, sözleşmeyi 5 gün önce imzaladım.
🇩🇪 Dann können Sie den Vertrag widerrufen. Bitte schicken Sie uns das Widerrufsformular.
🇹🇷 O zaman sözleşmeyi iptal edebilirsiniz. Lütfen iptal formunu bize gönderin.
🇩🇪 Was ist, wenn die Firma den Widerruf nicht akzeptiert?
🇹🇷 Firma iptali kabul etmezse ne olur?
🇩🇪 Dann können Sie sich an die Verbraucherzentrale wenden. Die helfen Ihnen kostenlos.
🇹🇷 O zaman tüketici merkezine başvurabilirsiniz. Size ücretsiz yardımcı olurlar.